Para hoteles independientes

Encuentre lo que frena su reserva directa

Probamos la web y el motor de reservas de su hotel como lo harían cinco tipos de huésped, incluido un agente de IA. Le decimos qué falla, cuánto importa y quién debe corregirlo: el hotel, su diseñador web o su proveedor del motor de reservas.

Ordenador
Móvil
Extranjero
Teclado
Agente de IA

El estudio

Lo que encontramos en 25 hoteles independientes de Barcelona

En octubre de 2026 intentamos reservar en la web oficial de 25 hoteles independientes de 3 a 5 estrellas, con los mismos pasos y criterios para todos.

19 de 25

no permitían completar una reserva usando solo el teclado.

16 de 25

no se podían reservar con un agente de IA.

61 %

de las pruebas de reserva con problemas tenían su origen en el selector de fechas.

25 de 25

ofrecían en su web un precio total más bajo que en Booking (mediana: 9 % menos).

Fuente: estudio propio, octubre de 2026, trabajo de fin de máster (MUGEH). Los resultados se publican de forma agregada; nunca mostramos datos de un hotel concreto.

Cómo trabajamos

Cinco huéspedes, una misma reserva

Cada perfil recorre la reserva desde la portada hasta la página de datos del huésped. Nos detenemos antes de introducir datos personales o pagar.

Huésped de referencia

Ordenador, en español. Sirve de punto de comparación para el resto.

Desde el móvil

Pantalla pequeña y conexión real: botones tapados, pasos que no se aplican, velocidad.

Huésped extranjero

En inglés: textos sin traducir, formularios que exigen datos españoles, moneda.

Solo con teclado

Sin ratón ni pantalla táctil, como muchas personas con discapacidad. Y una prueba con lector de pantalla.

Agente de IA

Un asistente de IA que intenta reservar por encargo de un cliente, cinco veces.

Y el precio

Comparamos lo que ve el huésped en su web y en las OTA, con tasas incluidas, de principio a fin.

Cada problema, con pruebas y con responsable

Gravedad de P0 (impide reservar) a P3 (mejora menor), captura de pantalla de cada hallazgo y quién debe corregirlo. Lo que una herramienta automática no puede confirmar con fiabilidad lo revisamos a mano; si no podemos confirmarlo, lo decimos.

Planes

Empiece gratis, profundice cuando lo necesite

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12 comprobaciones automáticas de la portada
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Todo lo de Free, revisado a mano
Reserva completa como huésped de referencia, móvil y extranjero
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Accesibilidad y agente de IA
Índice de preparación y comparación completa
Coordinamos las correcciones con sus proveedores y volvemos a probar a los 30 días